Politika privatnosti i kolačića

1. Voditelj obrade

Voditelj obrade vaših osobnih podataka je MEDION d.o.o., Trg Eugena Kumičića 11, 48000 Koprivnica, OIB 15917017977. Za sva pitanja o zaštiti podataka javite nam se na info@tonercentar.hr ili na +385 48 621 231.

2. Koje podatke prikupljamo

Narudžba i korisnički profil: ime i prezime, adresa, telefon, e-mail; za tvrtke naziv i OIB; podaci o naručenim proizvodima i plaćanju.
Povrat, reklamacija i raskid ugovora: IBAN za povrat novca, opis problema i fotografije koje priložite.
Upiti: podaci i poruka koje pošaljete kontakt obrascem ili e-mailom.
Newsletter: e-mail adresa.
Tehnički podaci: IP adresa i podaci o pregledniku, nužni za rad i sigurnost stranice.

3. Svrhe i pravne osnove obrade

Izvršenje ugovora (čl. 6. st. 1. b GDPR-a) — obrada i dostava narudžbe, povrati, reklamacije, odgovori na upite, vođenje korisničkog profila.
Zakonske obveze (čl. 6. st. 1. c) — izdavanje i čuvanje računa i knjigovodstvenih isprava.
Legitimni interes (čl. 6. st. 1. f) — zaštita obrazaca od zlouporabe i robota (Google reCAPTCHA) i sigurnost stranice.
Privola (čl. 6. st. 1. a) — newsletter i analitički kolačići. Privolu možete povući u bilo kojem trenutku, bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja.

4. Kome dajemo podatke

Podatke dajemo samo onima koji ih trebaju za navedene svrhe:

Hrvatska pošta d.d. (HP Paket24) — ime, adresa, telefon i e-mail za dostavu i povratne pošiljke;
Mibit d.o.o. — vođenje poslovnih knjiga;
Extreme hosting — smještaj (hosting) web stranice i baze podataka;
Google — reCAPTCHA zaštita obrazaca te, samo uz vašu privolu, Google Analytics i Google karta na stranici Kontakt. Google može podatke obrađivati i izvan Europske unije, uz zaštitne mjere propisane GDPR-om;
Sudski registar — kad pri kupnji na tvrtku upišete OIB, iz javnog registra dohvaćamo naziv i adresu tvrtke.

Podatke ne prodajemo i ne dajemo trećima u marketinške svrhe.

5. Koliko dugo čuvamo podatke

računi i knjigovodstvene isprave — 11 godina, prema Zakonu o računovodstvu;
korisnički profil — dok ga ne zatražite izbrisati;
povrati, reklamacije i upiti — do završetka postupka i isteka zakonskih rokova;
newsletter — do odjave.

6. Vaša prava

Imate pravo na pristup svojim podacima, ispravak, brisanje (osim podataka koje smo dužni čuvati po zakonu), ograničenje obrade, prenosivost te prigovor na obradu. Za brisanje podataka, odjavu s newslettera ili bilo koje drugo pravo javite nam se na info@tonercentar.hr.

Imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, www.azop.hr.

7. Kolačići

Kolačići su male datoteke koje stranica sprema u vaš preglednik.

Nužni kolačići — potrebni za rad stranice; za njih nije potrebna privola:

tonercentar_session — sesija (košarica, prijava); briše se nakon 2 sata neaktivnosti;
XSRF-TOKEN — zaštita obrazaca od zlouporabe; 2 sata;
cookieconsent_status — pamti vaš odabir kolačića; 1 godina;
_GRECAPTCHA — Google reCAPTCHA, samo na stranicama s obrascima; 6 mjeseci.

Analitika i vanjski sadržaj — samo ako ih prihvatite: _ga, _ga_* (Google Analytics, statistika posjeta; do 2 godine) te kolačići koje postavlja Google karta na stranici Kontakt. Kartu možete učitati i jednokratno, gumbom „Prikaži kartu“.

Marketinške kolačiće ne koristimo.

Svoj odabir možete promijeniti u bilo kojem trenutku putem poveznice Postavke kolačića u podnožju stranice. Ako odbijete analitičke kolačiće, već spremljene analitičke kolačiće brišemo.

Ova politika vrijedi od 11. 10. 2026..